掃一掃，有驚喜！一、項目背景
“智慧城市”、“健康云”、“社交媒體”、“移動智能終端”、“物聯(lián)網(wǎng)”、“移動互聯(lián)網(wǎng)”等技術是當今世界的熱點，也是發(fā)展的趨勢。目前，醫(yī)療信息企業(yè)與部分地方政府共同合作、積極探索，將這些新興的技術理念融入到構建健康服務體系中去，構建新的醫(yī)療健康服務模式，為實現(xiàn)醫(yī)療服務機構之間的優(yōu)勢互補和資源共享，打破了醫(yī)療機構之間的壁壘，提升醫(yī)療衛(wèi)生資源利用效率，提升醫(yī)療衛(wèi)生服務水平，緩減老百姓“看病難”和“看病貴”等民生問題提供了良好思路。
二、解決方案
堅持以“民生訴求”為導向，以“移動服務”為目標，以“移動科技、云計算”等新興技術為發(fā)展基礎，頂層設計，小步快跑，以穩(wěn)制勝，嚴格遵循《國家衛(wèi)生信息標準基礎框架》，采用國家健康檔案標準數(shù)據(jù)元、數(shù)據(jù)集設計，圍繞“為民服務”的理念，整合優(yōu)勢資源，創(chuàng)新服務模式，落實便民措施，解決“民生訴求”，實現(xiàn)區(qū)域移動互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療信息化管理。
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三、建設方案
市民移動服務平臺的前端可以基于微信公眾號和支付寶服務號，將全院的醫(yī)療資源統(tǒng)一整合到院內(nèi)集成平臺，目的是為醫(yī)院打造一個集AI智能導診、預約/當天掛號、分診提醒、診間付費、報告查詢打印、滿意度評價、診后隨訪、刷臉支付、體檢預約繳費等綜合服務平臺，旨在通過目前“線上”移動服務、移動/刷臉支付、移動應用綜合服務能力解決“線下”醫(yī)療服務“三長一短”、醫(yī)療資源分配不均等現(xiàn)實問題。同時部署“線下”自助機服務，實現(xiàn)預約、掛號、繳費、醫(yī)院介紹、檢查檢驗打印、自助取號、刷卡支付、刷臉支付等應用。醫(yī)院實現(xiàn)“線上線下”應用。幫助醫(yī)院建設微官網(wǎng)、診療服務、個人中心等應用，覆蓋整個診療過程（找醫(yī)生、AI智能導診、掛號、導診、問診、檢查治療、醫(yī)患互動），形成診前、診中、診后、醫(yī)療保健的閉環(huán)管理。
四、方案優(yōu)勢
1) 平臺穩(wěn)：底層中間件信息交換平臺，安全－高效－可靠；
2) 應用多：微信+支付寶+自助機+H5+云膠片；
3) 支付全：公眾號+掃碼（一碼通）+手機付款碼；
4) 特色顯：AI智能導診、智能提醒；
5) 覆蓋診前診中診后一站式就診，患者省時省心省力；延伸醫(yī)院服務半徑，創(chuàng)新患者就醫(yī)體驗；
6) 移動管理更加高效，數(shù)據(jù)統(tǒng)計更加快捷；減輕窗口服務壓力，提升財務對賬效率。
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